量子之歌李鹏：提供“线上+线下”一体化服务 构建智慧养老新模式

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　　10月11日，北京市2024居家社区养老服务秋季“家年华”活动（下称“活动”）上，量子之歌集团创始人、董事长李鹏受邀出席并发言。李鹏认为，整个养老产业服务存在一定比例的供需缺口，传统的单一养老服务模式已难以满足日益多元的养老需求。未来养老不仅是物质层面的保障，更是精神层面的关怀和支撑，为满足银发人群在“精神文化”养老中的多元需求，量子之歌将积极打造“线上+线下”服务一体化平台，构建智慧养老新模式。

　　服务“精神文化养老”：养老之外，更享老之乐

　　李鹏首先谈到他对银发经济需求侧和供给侧的思考：随着人口结构的老龄化趋势日益明显，需求侧的变化与供给侧的挑战都成为了推动银发经济高质量发展的关键因素。他认为，目前整个养老行业正处在创新与发展的探索期，如果银发经济是“朝阳产业”，那么“精神文化养老”就是这朝阳中最闪亮的一抹金色，蕴藏了巨大空间。

　　随着银发群体不断壮大，他们乐于拥抱新科技、乐于吸收新观念，李鹏表示，为满足他们的精神文化需求，在业务实践中量子之歌以精品课程为抓手、创新技术为推动，通过“线上+线下”兴趣学习模式，满足银发人群实时且高频的学习需求，并积极探索构建智慧养老新范式。

　　李鹏介绍，目前公司与行业协会、智库等50多个专业团队合作打造系列精品课程，将传统文化艺术课程与数字技术相融合，推出钢琴、书法、八段锦等线上课程，青城山、景德镇、武当山等线下游学产品，满足银发人群希望连续学习乃至终身学习的意愿和愿望。

　　同时他还补充到，公司在业内率先提出课程研发“CTA模型”、率先以“双师制”链接直播授课和社群服务，同时匹配自主研发的直播智能磨课系统、智能交互辅助系统、内容安全智能审核系统等产品，有效提升了运营效率。

　　融合区域资源，打造普惠型社区“养老学堂”

　　生活很慢，但用乐趣填满，则会岁月悠长。李鹏表示，未来量子之歌将借力北京市区域养老综合中心的布局，通过与行业协会、生态企业等行业伙协同，借助北京市区域养老综合中心的体系化特点，打造“线上+线下”服务一体化的普惠社区“养老学堂”。 预计今年内在北京城六区开展试运营，并将在模式跑通后将推广至全市，逐步达成区域养老中心学堂的线下覆盖，助力探索银发服务的北京模式。

　　他谈到，目前规划中的“养老学堂”不仅会提供线上课程，还会推出旅居养老、游学养老等综合服务，以满足银发人群多维度、多层次的精神文化需求。同时，还将挖掘社区“银发达人”成为老年学堂的专职或兼职老师，将自身所长教授他人，在这里走上新的岗位、开启新的职业生涯。

　　“这是一项‘长坡厚雪’的事业，需要长期有耐心。”李鹏提到，未来很重要的一点，就是要加大服务深度，通过与更多行业同仁携手，共同助推银发经济高质量发展。