学校回应缴餐费只能用北京银行

学校回应缴餐费只能用北京银行

近日，来自山东济南的吴女士向澎湃质量观投诉平台反映称，新学期开学前，她在为小学五年级的孩子缴纳午餐费时，被要求上传身份证照片、工作单位等个人信息。吴女士认为，该缴费过程中要求填写的这些个人信息不仅不必要，而且侵犯了个人隐私，希望学校能给出相关说明。

此外，吴女士还质疑午餐费为何只能通过北京银行的公众号来缴纳，“为什么没有其他缴费方式，比如现金、微信和支付宝等。”

对此，济南市文化东路小学相关负责人回应称，从2024年9月起，学校的午餐费由北京银行代管，需要开通线上支付通道，因本月是第一次缴费，因此要求家长上传相关资料，“也是出于支付安全的需要，今后不需要上传。”

而济南市历下区教育局相关负责人则回应澎湃新闻称，缴纳午餐费并没有限制必须使用北京银行，“只是必须使用北京银行的公众号。缴费的时间和支付方式，会在之后进行改进。”

消费者投诉：

吴女士介绍，她的孩子就读于济南市文化东路小学，新学期开学上五年级。由于四年级更换了校区，从去年开始在学校订餐，按月缴费，每月300余元，“去年缴费的时候是在小程序上直接交给配餐公司，但今年却需要通过北京银行济南分行的公众号缴，还需要填写各种个人信息。”

“缴费首先需要关注北京银行济南分行的微信公众号，进去之后点击在线缴费后要求输入手机号，进入界面之后发现孩子的个人信息已经在里面了。”吴女士称，缴费时不但要输入她的身份证号，还需要进行人脸识别，“家长群里有一些家长反映，工作单位也要绑定。”